Leveringspolitik

Hos Mathilde Aarhus handler mode ikke kun om det, du har på. Det handler også om oplevelsen, fra du afgiver din bestilling, til pakken bliver leveret. Derfor ønsker vi at gøre leveringsprocessen tydelig og nem at følge.

Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer til adresser i Danmark. Der tilføjes ingen fragtomkostninger ved checkout.

Vi leverer i øjeblikket kun til Danmark. Alle ordrer pakkes omhyggeligt og sendes fra vores lagerpartner i Kina.

Klargøring af din ordre

Når din bestilling er gennemført, begynder vi at klargøre den til afsendelse.

• Behandlingstid: Ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage før afsendelse.

Leveringstid

Når din ordre er afsendt, forventes følgende leveringstid:

• Transporttid: Normalt 3–7 hverdage efter afsendelse.

• Samlet forventet leveringstid: Normalt 4–9 hverdage fra bestilling til levering.

Leveringstiderne er vejledende og ikke en garanti for levering på en bestemt dato. Hverdage betyder mandag til fredag, eksklusive helligdage.

Daglig bestillingsfrist

Vores daglige bestillingsfrist er kl. 16.00, lokal tid i København, mandag til lørdag.

Ordrer modtaget efter dette tidspunkt tages normalt under behandling den følgende hverdag. Bestillingsfristen ændrer ikke den oplyste behandlingstid på 1–2 hverdage.

Følg din ordre

Så snart din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med en afsendelsesbekræftelse og sporingsoplysninger.

Du kan følge pakken via linket i e-mailen eller besøge siden til ordresporing på vores hjemmeside.

Eventuelle forsinkelser

Vi bestræber os på at levere inden for de oplyste tidsrammer. Stor efterspørgsel, vejrforhold, toldbehandling eller udfordringer hos transportøren kan dog medføre forsinkelser.

Hvis vi bliver opmærksomme på en væsentlig forsinkelse, informerer vi dig. Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge forsendelsen.

Har du brug for hjælp?

Har du spørgsmål om levering, sporing eller din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os. Oplys gerne dit ordrenummer, så vi hurtigere kan hjælpe dig.

Mathilde Aarhus
E-mail: info@mathildeaarhus.com